Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos tus datos personales.

Última actualización: 15 de marzo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 15 de marzo de 2025
En virracytomelanoex valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera y emprendimiento a través de virracytomelanoex.com.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, y documentos de identificación necesarios para la verificación de identidad según las normativas financieras vigentes en España.

Datos de Cuenta

Información necesaria para crear y mantener tu cuenta, incluyendo credenciales de acceso, preferencias de configuración y historial de sesiones.

Información Financiera

Datos relacionados con tus transacciones, métodos de pago, historial financiero y información necesaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

Datos de Uso

Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas y patrones de navegación.

Información Técnica

Datos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y de emprendimiento. Nuestro procesamiento de datos se basa en fundamentos legales sólidos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma financiera y educativa
  • Verificar tu identidad y prevenir fraudes según las normativas de prevención de blanqueo de capitales
  • Procesar transacciones financieras y mantener registros precisos de las mismas
  • Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante sobre emprendimiento y finanzas
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios en políticas y oportunidades educativas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
  • Mejorar la seguridad de la plataforma y proteger contra actividades maliciosas
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

3. Fundamentos Legales para el Procesamiento

El procesamiento de tus datos personales se basa en varios fundamentos legales reconocidos por la legislación europea y española. Estos incluyen el cumplimiento de contratos, obligaciones legales, intereses legítimos y, en algunos casos, tu consentimiento explícito.

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos para cumplir con los términos del contrato de servicios que has aceptado al registrarte en nuestra plataforma. Esto incluye la prestación de servicios financieros, educativos y de soporte técnico.

Obligación Legal

Cumplimos con diversas obligaciones legales del sector financiero, incluyendo normativas de prevención de blanqueo de capitales, identificación de clientes, reporte de transacciones sospechosas y conservación de registros según la legislación española.

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación.
Principio de Mínima Divulgación: Compartimos únicamente la información mínima necesaria y solo con entidades que cumplen con estrictos estándares de protección de datos.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley
  • Instituciones financieras para el procesamiento de transacciones y verificación de identidad
  • Servicios de prevención de fraude y seguridad cibernética
  • Auditores externos y consultores legales bajo acuerdos de confidencialidad

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente en tu perfil o contactándonos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de los datos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente para hacer frente a las amenazas emergentes.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, autenticación multifactor, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad automáticas con cifrado de extremo a extremo.

Medidas Organizacionales

Mantenemos políticas estrictas de acceso a datos, formación regular del personal en protección de datos, auditorías de seguridad periódicas, procedimientos de respuesta a incidentes y acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de reporting. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.
  • Datos de transacciones financieras: 10 años según la legislación fiscal española
  • Información de identificación de clientes: 5 años desde el fin de la relación contractual
  • Datos de marketing y comunicación: hasta que retires tu consentimiento
  • Registros de acceso y seguridad: 2 años para fines de auditoría
  • Datos de soporte técnico: 3 años para mejora de servicios

8. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Ledesma Musikariaren Kalea, 48001 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 945 154 341
Email: info@virracytomelanoex.com
Delegado de Protección de Datos: privacy@virracytomelanoex.com
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025